物流方案设计（收藏18篇）

时间:2025-12-03 作者:智达网

〈1〉物流方案设计

引言

高职院校的电子商务专业目前的课程体系基本是由计算机的一些专业课程加上一些商务的课程共同构成的。各个高职院校会根据学科的偏向而进行一些取舍,有些学校会有更多的计算机专业课程,有些学校会更侧重于商务课程。从高职学生的特点来看,学习较多的计算机专业课程难度较大,因此从实际出发,高职的电子商务专业计算机课程相应地要降低难度,我们对计算机专业类的课程进行了重新的设计和整合,包括课程的标准和课程的内容。计算机专业中的《系统分析与设计》课程主要是对软件系统进行分析与设计,针对电子商务专业,则侧重有所不同,因此将课程更改为《商务网站需求与方案建设》,结合对企业的业务流程调研,归纳出本门课程的典型工作任务,并对课程进行了教学设计。

1、对企业业务流程的调研

对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的`测试和发布。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。

2、分析学生必须的知识、技能、素质

为了适应相关的工作岗位,学生应能熟悉电子商务的内涵,掌握网站需求调查与分析的基本方法,掌握网站开>:请记住我站域名/

3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务

本门课程对应的岗位为网站需求分析人员,需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉,他是项目委托人和开发人员之间的钮带,项目委托人不能理解项目是如何完成的,他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期,而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告,因此,网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务,对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流,以专业的眼光来看待项目的可行性,为委托人分析及明确需求,在此基础上,进行需求调查与分析,形成需求分析与整体方案设计,提交相应的需求分析报告和方案设计报告。

4、以工作过程为导向设计教学情境

4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时,根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析,教材的每章都将用一个实际的案例进行说明,并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色,并在需求调查与分析的方法上体现出来,并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上,开始进行具体的情境设计,我们设想以一个项目贯穿整门课程,将项目按工作过程进行划分情境,每个情境完成一个子任务,一门课程结束时,各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样,我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程,为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同,而学生无法了解,在每个情境中设置拓展部分,由于B2C的站点难度适中,且最为常见,因此,教材中以B2C作为案例,其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分,学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点,那么就可以参考拓展部分,进行自学或查找相应资料来解决问题。

4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境,分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。

5、课程标准的制定

在学习情境的划分与设计完成之后,我们着手制定课程标准,,其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见,了解企业的网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。

5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程,本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求,要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够应用各种调查分析方法和工具,完成电子商务网站的需求分析项目,并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。

5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面,十个学习情境分别达到理解以下概念和内容:

(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;

(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;

(3)网站的盈利模式,网站的存储方式,不同数据库的特性分析比较,非功能性需求概念,网站维护内容;

(4)网站的推广策略,推广方法。

(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;

(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;

(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;

(8)网站的安全性设计方法。

(9)网站测

试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:

(1)能区分不同的商业模式;进行市场需求分析;能进行同类网站的比较与分析,分析竞争优势、劣势,选择电子支付方式及物流配送模式;

(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。

(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;ZD36.Com

(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;

(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;

(6)能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析,因此,学生要从组建项目小组开始,进行选题,到实施整个调查过程,并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施,并在实施过程中报告和反馈,所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地,在方法能力方面,我们希望通过本门课程的学习,能够做到:能将所学知进行综合运用;.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力;具有获取、归纳、分析、交流的能力;并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面,我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力,并具有一定的计划组织能力。

6、项目导向的校本教材编写

在课程标准的基础上开始进行校本教材的编写,在选取案例的时候,使用的是企业真实案例,这是一个B2C类型的站点,其业务方式是整合福建范围内的一些茶商,用统一的标识进行网上销售,由于茶叶是福建省的一个重要特色产业,而且网站的一些设想也很有特色,在校本教材中,我们就以该案例进行行动导向的教材编写。

7、小结

在这门课程的整个开发过程中,我们与企业人员共同讨论如何在教学中体现工作内容,如何以工作过程为导向来设计相应的教学情境,经过反复地讨论和修改,我们得到了课程标准和校本教材的框架,同时,和企业人员的交流也使我们对电子商务有了更深的了解,在编写课程标准和校本教材中也对行动导向的课程开发过程有了更多的领悟。我们认为,在开发行动导向的课程时,和企业的合作是必不可少的,有效地合作可以使我们的课程质量得到很大的提升。同时,对教师也是一个非常好的机会,能够亲身体会到哪些知识会在实践中得到应用,哪些才是我们应该在课堂上教给学生的。

〈2〉物流方案设计

■整改原因

据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：

1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；

2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；

，客户对送货及运费支付方式不满（总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差）；

4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；

5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。

■整改目的

可靠地达到客户要求；

2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；

3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；

4、改善公司相关部门自身的`工作。

■整改方式

1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：

2、提升物流公司的整体服务水平：

运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：

及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；

承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考（目前有，

运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；

异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；

操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位（各办事处、各出货分厂），以便大家共同监督与执行。

服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：

运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏；

货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间；

不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)

交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵；

及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间；

3、改善公司相关运作：

缩短运费结算周期目前，物流公司当月的运费要在第二个月的方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：

提高付款效率现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;

规定审单付款时间

每月初物流专员与物流公司对完单后，各环节停留时间规定如下：

共10天)

改善出货状况目前，分厂生产进度落后，入仓时间很晚（晚上九、十点以后才陆续入仓），造成发出的货无法在当晚配送出去，而是停留在承运方的货运站档口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故现做如下改善：

规范入仓与走车时间要求出货分厂务必在晚上

，

将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓，晚上，因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担；

每天分两次出货周一至周五，安排上午、晚上各出一次货：上午，主要出前一天晚上来不及出货的产品；需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货。

4、改善与物流公司的合作：

安泰物流公司的领导分开进行会谈，就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施；

（落实到实处）

2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势，但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈。

3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约。

〈3〉物流方案设计

建筑方案设计有哪些内容？

任务与要求：

主要任务是提出设计方案，即根据设计任务书的要求和收集到的必要基础资料，结合基地环境，综合考虑技术经济条件和建筑艺术的要求，对建筑总体布置、空间组合进行可能与合理的安排，提出二个或多个方案供建设单位选择，

1）设计总说明设计指导思想及主要依据，设计意图及方案特点，建筑结构方案及构造特点，建筑材料及装修标准，主要技术经济指标以及结构、设备等系统的说明，

2）建筑总平面图比例1：500、1：1000，应表示用地范围，建筑物位置、大小、层数及设计标高，道路及绿化布置，技术经济指标。地形复杂时，应表示粗略的竖向设计意图。

3）各层平面图、剖面图、立面图比例1：100、1：200，应表示建筑物各主要控制尺寸，如总尺寸、开间、进深、层高等，同时应表示标高，门窗位置，室内固定设备及有特殊要求的厅、室的具体布置，立面处理，结构方案及材料选用等。

4）工程概算书建筑物投资估算，主要材料用量及单位消耗量。

5）透视图、鸟瞰图或制作模型。

〈4〉物流方案设计

【教学目的】

１、透过诗作的表面文字理解诗的主旨。

２、理解纸船的象征意义。

３、学习托物抒情的写法。

【课时安排】

一课时。

一、导入

一位世纪老人在年轻的时候，曾给他远方的朋友写到：在去年秋风萧瑟、月朗星稀的一个夜晚，一本书将你介绍给我，你的信仰、你的存蓄、你的诗词和我的思想一缕缕合成琴弦，奏出缥缈神奇无调无声的音乐，这思想就是爱的思想，这音乐就是爱的音乐。同学们，你们知道这位世纪老人和她的朋友分别是谁吗？（著名女作家──冰心印度诗圣──泰戈尔）

１、介绍作者：

冰心（现代散文家、小说家、诗人、儿童文学作家，原名谢婉莹。１９００年１０月５日出生于福建福州，籍贯福建长乐。冰心是“五四”时期涌现出来的第一批现代作家，也是其中最知名的女作家之一，是文学研究会的重要成员。“冰心”的笔名始于作者发表的第一篇小说《两个家庭》。

冰心的父亲是一位开明的具有维新思想的海军军官，冰心自小是身着男装长大的，七八年的海边生活给冰心留下了不可磨灭的印象，因此，冰心文学作品中常常提到大海。冰心在创作上深受到泰戈尔的影响，写出《三寄小读者》都是写给孩子、宣传爱心的。冰心创作风格被文坛称为“爱的哲学”，它的三个支柱是──母亲、童心和自然。

冰心晚年时把自己的稿费２０余万，捐给了孩子和希望工程。

冰心的一生是追求真、善、美，憎恶假、恶、丑，敢于揭露黑暗、腐朽的东西，无私无畏的一生。的确，你会发现无论是她的作品、为人，还是思想都充满着爱。今天，我们就来赏析她的诗《纸船》，看看她是怎么诠释爱、诉说爱的。

２、介绍背景：

冰心年轻时代正值我国新民主主义革命时期，她也和诸多爱国志士一样选择了先外出求学，后回国拯救国民的救国道路。这首诗歌便是作者这段心路历程的真实写照。１９２３年秋，作者漂洋过海，在远离故土和母亲的浩瀚的太平洋上的孤舟里，冰心含着热泪，专心致志地叠着一只又一只纸船，然后抛到海里，她总希望有一只能够漂到她日夜思念的母亲的身边。

二、朗读

要求：

１、注意节奏。

深情、充满期待的、向往母爱的语调来读，读出深深的母爱。

纸船

──寄母亲

冰心

我／从不肯／妄弃了／一张纸，

总是／留着--留着，

叠成／一只一只／很小的／船儿，

从舟上／抛下／在海里。

有的／被天风／吹卷到／舟中的／窗里，

有的／被海浪／打湿，泊在／船头上。

我／仍是／不灰心的／每天的／叠着，

总希望／有一只／能流到／我要它／到的地方去。

母亲，倘若你／梦中／看见／一只很小的／白船儿，

不要／凉讶它／无端入梦。

这是／你至爱的／女儿／含着泪／叠的，

万水／千山，求它／载着／她的爱／和悲哀／归去。

三、感受

１、这首诗歌表达了诗人怎样的感情？

游子对母亲深情的呼唤，寄给母亲最深沉的歌。

２、全诗共三节，每节各表达了什么内容?

第一节写叠纸船；第二节写抛纸船；第三节想象纸船进入母亲的梦乡。

３、作者叠纸船的时候为什么含着泪？为什么除了爱还有悲哀？

“悲哀”和“泪”都体现了游子对远隔万水千山的妈妈的想念之情。一个人如果有初次离开母亲远走他乡的感情体验，就能深切地理解这首小诗的感情。一直在母亲身边，习以为常，感受钝化了。一旦远走，与母亲远隔万水千山，想念妈妈的滋味，最是难受。有这样的体验，就能理解她的“悲哀”，理解她的眼泪。

４、第一节中哪些诗句词语表明诗人对母亲思念之深，且由来已久？

“从不肯”“总是”表明诗人并非这一次出门远行才有此举动，而是对母亲的依恋思念之情由来已久，一直就很浓烈，“一只一只”点出所叠纸船的数量多，表明诗人对母亲的思念极深。

５、第二节诗人写出精心叠成的纸船抛入大海后瞬间发生的种种令人心碎的结果，并写出自己明知没有结果还是不灰心地叠，又在表达自己的情感上有什么作用？

明确：实际中是否可能，愿望能否实现，这对诗人来说并不重要，最重要的是，这是诗人是否寄托思念、排解孤独、忧伤的惟一方式，只有这样，才能最充分地表达出诗人那种刻骨铭心的思念之情。

６、第三节是诗人展开的想象。这一想象有何特点？在诗中起什么作用？

纸船虽然漂不到母亲的身边，但一定能漂入母亲的梦中，这一想象新奇、大胆、瑰丽，充分地写出了诗人对母亲强烈的思念之情，点明题旨。

７、为什么要借纸船来抒发自己对母亲的思念之情？

冰心以孩子般的天真和纯洁，在儿童的游戏的世界中找到了寄托母爱的情感中介物，诗人此去远涉重洋，相隔万里，何时才能回到母亲的怀抱?在一望无际的大海中，没有可以寄托思念的，所以诗人不停地叠纸船来表达对母亲的思念。

８、《纸船》一诗的点睛之笔是哪一句？此句表达了怎样的感情？

本诗写“纸船”的文字占了大部分篇幅，但“纸船”只是一个情感的寄托物，本诗的主旨在于抒发游子对慈母的'深切眷恋之情。因此，点睛之笔是：“这是你至爱的女儿含着泪叠的，万水千山，求他载着她的爱和悲哀归去。”

９、叠纸船原是儿童的一种游戏，诗中的这一行为意味着什么？诗中的纸船又象征着什么呢？

诗人以纸船为题，托物言情，赋予纸船特别的含义。纸船象征漂泊无依的孤独，象征思念母亲思念祖国的一颗心，象征诗人纯洁、美好的心愿。诗人叠纸船这一行为表明诗人对母亲对祖国爱的无比深厚。

《纸船》一诗用“纸船”做题有什么好处？

抒情总要借助于某种形象，中国自古就有叠纸船、纸鹤等寄托情思的传统，冰心因袭了这一做法，以孩子般的纯洁和天真，从儿童的游戏世界中找到了一个可以寄托对母亲无限恋念的中介物──纸船，并以此展开自己的情思。使抽象的感情变得具体可感，且富有童稚气，适合表达子女的心态。

谈谈你对这首诗的体会：

⑴ 诗人对母亲执著的爱让人感动：即使纸船并没有流走，但仍然要叠。

⑵ 诗人对母亲浓烈的思念让人感动：“一只一只”所叠纸船数量多，“从不肯”写对母亲思念之情由来已久。

⑶ 诗人大胆、奇特的想象让人感动：叠纸船但纸船不一定能漂到母亲的身边，但一定要漂到母亲的梦里。

⑷ 诗人淡淡的忧郁让人感动：一个女孩儿坐在船上，独自感受着漂泊在外的寂寞与惆怅，忍受着对祖国对家对亲人的思念，并痴痴的盼望纸船能够带走她给忧郁的心声。

总结：《纸船》是来自远离家的游子对日夜思念的母亲的深情呼唤，是献给亲爱的母亲的一曲深情的颂歌。诗人写作角度新颖，以孩子般的纯洁和天真，从儿童的游戏世界中找到了一个可以寄托对母亲无限恋念的中介物──纸船展开情思。托物言情，赋予纸船丰富而特别的内涵；纸船象征漂泊无依的孤独，象征思念母亲、思念祖国的一颗心，象征诗人纯洁美好的心愿。

四、仿写

《纸船》的第三节运用了第三人称抒情的方式，还运用了美丽奇特的想象。请你也仿用这种语言模式，自选内容写一段小诗来表达你对母亲的爱。

〈5〉物流方案设计

方案设计招标是指为了解决某一问题或实现某一目标，组织发布招标公告，征集各方针对该问题或目标的方案设计。在这个过程中，招标方能够收到各方的方案设计，从而选择最优的方案进行实施。下面，我们将详细介绍方案设计招标的流程、重要性以及相关注意事项。

方案设计招标的流程通常包括以下几个步骤：需求确定、招标公告发布、方案征集、方案评审与选定、合同签订。

首先，需求确定是指招标方明确自身的问题或目标，并制定相关需求文件，明确方案设计所需满足的条件、要求和期望效果。

接下来，招标方会发布招标公告，将需求信息广泛传达给潜在的方案设计提供者。招标公告中通常包含招标方的背景介绍、问题或目标描述、时间安排、投标要求等，以确保各方能清楚明白招标的具体要求。

第三步是方案征集，即招标方根据招标公告的要求，接受各方方案设计的提交。各方依据自身的专业知识和经验，提供他们认为合适的解决方案，包括技术方案、工程实施方案、时间进度和资源分配等。

然后，招标方将组织对提交的方案进行评审与选定。评审的标准通常包括方案的可行性、技术性、经济性、可维护性以及对需求的适配程度等。评审可以由招标方自行完成，也可以邀请专业机构或专家进行评审，确保评选出最佳的方案。

最后，评审完毕后，招标方将与方案设计提供者进行合同谈判并签订合同，明确双方的权益和责任，以确保方案的顺利实施。

方案设计招标的重要性不言而喻。首先，通过招标，招标方可以吸引到各方的优秀方案，增加了解决问题或实现目标的可能性。其次，招标过程十分公开、公正，确保了评选结果的合理性，防止了权力滥用和人情主义的干扰，提高了方案设计的质量和效果。再者，方案设计招标还能够促进方案设计市场的发展和竞争，激发各方的创新潜力。

在进行方案设计招标时，招标方需要注意以下几点。首先，招标方应确保需求的准确性和清晰性，避免给各方带来误导或困惑。其次，招标公告的发布要及时，并通过多种渠道广泛传播，以最大程度地吸引到合适的方案设计提供者。此外，方案评审的过程应公开透明，评选结果的公布要及时，以保证整个招标过程的公正性和透明度。

总之，方案设计招标是一种有效的方式，能够帮助招标方获取到最佳的方案设计，并推动问题的解决和目标的实现。在招标的过程中，各方要充分发挥自身的专业知识和创造力，提交具有创新性和可行性的方案设计。同时，招标方也应注意确保招标的公正性和透明度，以维护招标过程的合法性和合规性。方案设计招标的成功将为各方带来共赢的机会，助力社会发展和进步。

〈6〉物流方案设计

整改原因

据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：

1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；

2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；

3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单（一单多次发货），客户对送货及运费支付方式不满（总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差）；

4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；

5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。

■整改目的

1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；

2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；

3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；

4、改善公司相关部门自身的工作。

■整改方式

1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：

2、提升物流公司的整体服务水平：

运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：

及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；

承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考（目前有7-8家），运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；

异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；

服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：

货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间；

不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)

交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵；

及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间；

3、改善公司相关运作：

缩短运费结算周期目前，物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后（甚至更迟）方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：

提高付款效率现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;

规定审单付款时间

每月初物流专员与物流公司对完单后，各环节停留时间规定如下：

共10天)

规范入仓与走车时间要求出货分厂务必在晚上

8：30前（周六在下午4点前），

将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓，晚上9：30准时走车离厂（周六在下午5点前），因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担；

每天分两次出货周一至周五，安排上午、晚上各出一次货：上午，主要出前一天晚上来不及出货的产品；需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货。

4、改善与物流公司的合作：

1、召集新邦、安泰物流公司的领导分开进行会谈，就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施；

（落实到实处）

（与德邦或华宇签约，为上策）

〈7〉物流方案设计

1。网站设计目的

1。1需求分析在信息飞速发展的时代，网络信息化管理系统以信息量大、数据准确、速度快、管理全面等优点，在现实生活得到广泛地应用并不断的更新。前面说了电子商务是网络时代的产物，它是指在电子网络上经行商品买卖和服务交易的过程。电子商务包括3类商务交易：第1类是指发生在企业和消费者之间的交易；第2类是指发生在企业和企业之间的交易，从事这种电子商务形式的企业对消费者说是不可见的；第3类是指消费者与消费者之间的交易。

护肤品品管理系统网站是建立在企业与消费者之间的交易网站，用户可以在此网站上方便、快捷地查找到所需的'化妆品信息，并可以足不出户的购买到商品。

1。2系统分析与设计

1。1。1可行性分析

（1）网络营销有助于企业降低成本。企业成本包括业务管理成本和销售成本两部分。

①降低营销及相关业务管理成本费用。利用互联网络降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金与成本费用，可最大限度提高管理效益，利用互联网可以降低营销过程中促销这一环节的成本。许多实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行网络营销活动，以节省管理成本。具体实现在：a利用互联网可以降低交通和通讯费用；b降低人工费用；c降低企业财务费用；d降低办公室租金。

②降低销售成本费用。销售对已企业来讲是至关重要的，一个好的企业必定有一个较好的销售业绩。因此许多企业不惜将巨额费用投入销售环节，也导致许多企业对销售成本不堪重负，销售成本要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给企业带来了新的销售模式和管理模式，如网上直销（网上订货）和网上促销等新的销售模式和管理方式，大大降低了销售成本。

2。网站的作用

随着目前生活节奏不断加快，足不出户的网上购物已成为了人们所钟爱的一种购物方式，因此，将18—28岁的用户作为目标用户群，制作一个功能简便，收费较低的化妆品销售网站，用来满足用户的需求。美不仅是一种外在的表现，更是一种生活态度，因此，本网站的宗旨是不美不活。

3。网站内容的规划

本网站以构建化妆品销售平台为主要工作重心，还包括网站首页、品牌介绍、全部商品、彩妆专区、明星产品、优惠专区、会员中心，登陆注册等栏目。

（1）网站首页：提供最新的产品、会员登陆、优惠产品等。

（2）品牌介绍：为了让用户更好的了解我们的品牌。

（3）全部商品：包括护肤品，彩妆等。

（4）彩妆专区：方便用户更快的搜索商品信息。

（5）明星产品：带领一股时尚潮流。

（6）优惠专区：不用节假日的优惠活动。

（7）会员中心：用户可进行在线注册，免费成为会员。注册成为会员后，可以再网站的入口位置进行登录。

（8）聊天室：为了让用户更好的交流。

4。网站主要功能

4。1前台实现功能

新用户注册。

4。2后台实现功能

①用户注册信息管理。

②商品信息管理。

③订购系统管理。

④用户访问统计。

5。网站风格规划

“不美不活”网站经营化妆品，主要以个年龄层的女性，特别是女大学生为消费群体，本网站采用绿色为主题基调，体现纯天然的美，精心设计个性化的logo和banner，给首次浏览本网站的用户留下深刻印象，网站总体颜色趋于自然，用户的注意力会被这种纯天然的感觉给吸引到产品的图片上。简介流畅的框架设计配以网站化妆品主题相吻合的绿色色彩方案，不仅可以让网站更加美观，更重要的是让用户对本产品放心，使用出天然的配方，没有添加化学成分，使用户对本网站的产品更加信任，从而使产品销售提高。

〈8〉物流方案设计

了解绿草在整个生态环境中的作用地位，通过绿草知识知多少的征文，演讲向社会市民作广泛宣传，从而形成爱绿护绿的自觉行动。普及植草知识，开展栽培、管理、养护等种植实验，认真去加以观察，勤于发现问题、努力去研究和解决问题，真正形成植草、管理、研究、献草、宣传等为社会做实事的学生生物环保系列实践活动。

（二）学习资源适用对象及用途

1、小学教师或社区工作者。

2、支持社区科技活动。

（三）教材分析

1原则：为教学提供必要的参考资料，有利于因地制宜，有利于兴趣爱好内容的选择。在自主学习中有利于学生主体性的发展。在收集数据和信息的基础上，提出问题，解决问题，得出自己的结论。

2活动材料主要体现在以下三个方面：

（1）普及绿草知识（绿草种类、常见草坪种植类型、绿草在环境保护中的主要作用等）。

（2）掌握植草技术（浸种、栽植溶剂、拌土、播种、覆土、浇水、施肥、修剪、病虫害防治等）。

（3）植草研究课题的建立（不同光照；不同的施肥种类、浓度；覆土的浅厚；态环境小气候；空气污染对草地的危害是可以研究的。

● 课程目标 ●

2001～2005年中国青少年科学技术及活动指导纲要已对a、b、c、d、e各年龄段的儿童、青少年提出了明确的内容和目标；中华人民共和国教育部制定的《科学》（3—6年级）课程标准也勾画了小学生科学素养的大致轮廓，又将总目标从科学**、情感态度和价值观、科学知识三个领域进行分解，并提出了详尽的分目标。

根据《纲要》、《科学》课程标准的具体要求，结合年龄段在9—12岁的少年儿童参加本活动学习资源的特点，其课程目标的完成主要体现在以下三个方面。

1培养环保意识，热爱家乡情怀，提高绿色家园的比例，意识际行动热爱绿色、保护绿色、奉献绿色。

2、认识绿草在生态环境中的重要作用，通过查找资料，撰写绿色征文、演讲作宣传从中提高资料信息的收集、整理、归纳、分析等能力。

3、在动手操作种植、养护绿草过程中，提高操作技能，在研究小课题中，学会科学方法，如观察、记录能力、发现问题、解决问题能力，实验结果处理方法和**写作等综合科学能力。

● 活动方案 ●

教学活动设计

活动一：“我见过的绿草”（观察记录和描述）

1、把你在学习、生活的环境中见过的1～3种绿草按下表记录描述：

2、据观察实践，写一篇“我的生活环境与绿草”观察心得体会文章。

活动二：“我们都是爱绿、护绿、宣传小卫士”。

学生通过翻阅大量资料，掌握一定的知识，利用各种渠道、阵地、积极宣传绿色的含义，绿色的重要性，明白人类生活质量、人类健康与绿色的关系及人类的生存离不开地球，而地球上如果没有绿色，那么也将无法生存的道理。在整个了解、掌握、宣传的过程中，使自己的写作能力、观察能力、演讲能力、表演能力都得到提高，使爱绿、护绿成为社会民众自觉行动。

1青草知识竞赛多少知识，看谁知识面广。

2、我爱绿色家乡征文竞赛（看选题角度，征文内容，写作笔，谁最有渲染力）。

3、啊！草场演讲比赛（演讲3分钟，演讲内容，普通话水平，演讲技巧等）对小演讲者进行评判。

4绿色小报、绿色黑板评比（内容、排版、艺术、设计等综合技能确定获奖者）。（以上比赛获奖者为草场展示活动的宣传作准备）

5、成立爱绿护绿小卫士小队，在校园、社区调查、劝助不文明的毁绿行为，用实际行动感化社会公众。团队有3-5人组成，并赋予团队一个独特的名称。定期到社会执法宣传，为热爱绿色做出贡献。

活动三：“种草真辛苦”

每个学生购买100粒草籽在长28厘米×宽17厘米鞋盒内虽然只种一方草，但从播种到苗期管理到献出一方草需要1个半月时间，而且每条栽培措施也较复杂，要点掌握比较严格，可谓种草真辛苦，爱绿护绿应该人人有责。

以卫矛品种为例，介绍了全草种植过程。

1、播种前准备：挑选1个鞋盒，长28厘米cm×宽17cm在上面铺一层塑料薄膜，将营养土1份，菜园土3份，装进盒内。然后将草籽浸入水中2小时，然后取出，适当冷却，然后混合在一些干燥的土壤中（有利于播种均匀）。

2播种工作：草籽与干土混合均匀撒在鞋盒内，覆盖0.5-1cm土，并适当压实。然后轻轻地把水放在阳光下，等待它发芽。

3、管理工作：保持一定的水分，一定的温度，等发芽达50%以上后，施一些低浓度的液肥，等苗长到10～12cm后，再施一些液肥，并注意防病治虫和适当修剪。

4、按下表进行观察记录：

根据植草的全过程，撰写植草实践报告。

〈9〉物流方案设计

首先，学生能通过物流案例教学熟悉并掌握之前各门相关物流课程的知识点和理论，起着复习、强化相关知识的作用。物流案例分析课是通过向学生提供相应的背景资料，并提出相应的问题，学生根据问题要求对给定的资料进行阅读分析，结合已有的理论知识，做出相应的决策或评价，或者提出解决问题的具体方法或意见等。物流案例分析课程属于综合性较强的教学课程，考察的是最高层次的认知目标。它不仅能考察学生了解知识的程度，而且能考察学生理解、运用知识的能力，更重要的是它能考察学生综合、分析、评价方面的能力。因此，案例分析课程可以帮助学生重拾未学习好的知识及巩固已学习到手的知识，提高中国物流教学质量。

其次，随着中国经济的快速发展，物流业在整个国民经济中的地位突显，学生物流理论与实践脱节，成为物流教育业亟需解决的难题，也是中国物流用人单位急迫的需求，物流企业普遍关心的重点。之所以出现以上问题，就是因为中国物流教育模式思路不明，物流学科体系模糊导致的。目前国内已有两百多所高校开展物流专业，但无论物流管理，还是物流工程，都应该有核心课程。这个核心课程的设置成为了决定物流专业学生是否能将所学理论知识转化成实践真本领的有效途径。其中能够实现这个途径的最好的一门课程就是物流案例分析课程。因为物流案例分析课程一方面包含物流历史、企业物流经营运作、物流人才结构和物流教育现状等内容，另一方面更多突出案例教学的设计思想、课程安排和按物流功能、业务流程、供应链管理而设计的案例教学方法。教师通过案例教学注重教学的启发性、应用性、直观性和操作性，让学生将物流理论知识联系实际，真正培养出适合物流行业发展的有用之才。

〈10〉物流方案设计

为加快推进我县县、乡、村三级物流体系建设，提高物流投递和收集效率，优化快递服务，根据《福建省商务厅、福建省财政厅关于印发电子商务进农村综合示范中央财政资金使用指引的通知》(闽商务电商〔20xx〕10号)和《大田县创建国家级电子商务进农村综合示范县实施方案》(田政办〔20xx〕160号)精神，现结合我县实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以“企业为主、政府推动、市场运作、合作共赢”为原则，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，突出企业的主体地位，实现村民“购物不出村、销售不出村、创业不出村”，享受与城镇无差异化的电子商务服务，加快推进电子商务进农村。

二、建设目标

支持本县物流龙头企业在自有设施与场地的基础上，通过整合县域现有的物流资源，建设或改造县级物流仓配中心、乡镇物流中转站、村级物流服务网点，购置物流车辆、开辟或延伸物流运输线路、配备仓储配送信息化系统、制定合理规范的物流管理制度、组建专业的物流运营团队，完善“一县一仓配、一乡一中心、一村一网点”农村电子商务物流服务体系。优化农村投递网络，提升农村配送能力，实现快递到乡镇，配送到农村，全面降低社会物流总成本，实现乡镇快递覆盖率100%，村级网点覆盖率不低于70%，逐步实现全覆盖，村级邮路覆盖100%，为我县农村电商生态夯实基础，推动农村电子商务健康发展，实现多方共赢。

三、主要任务

本项目要求在20xx年12月31日前投入使用，项目建设主体自项目竣工后须负责运营三年以上。

(一)建立县、乡、村三级电子商务物流仓储配送体系

整合县域快递物流企业，建立辖区内县级电子商务物流仓配中心、乡镇物流中转站、村级物流服务网点标准化建设，确保乡镇网点全覆盖，行政村村级网点覆盖率70%以上。

1.县级物流仓配中心。面积不低于1500㎡，负责提供全县电商仓储、配送、分拨、转运等服务，同时承接全县社会快递进出口处理，打造县域内统一开放平台，实现县域范围内的快递包裹中转分拨工作。要求引进先进的技术和设备，实现智能化作业，改变传统人工作业模式，提升仓储、配送效率，满足电商发货时效性要求。仓储设施及仓储服务标准不低于《中华人民共和国电子商务物流行业标准》(SB/T11132—2015)。

2.乡(镇)物流中转站。建于乡(镇)交通便利处，面积不低于30㎡，解决县级物流仓配中心与村级服务网点之间的中转。乡镇中转站采用RF条码化作业，与县级物流仓配中心、村级物流服务网点信息互联互通，形成信息闭环，确保每个环节操作可视化。要求统一标牌、门面装饰，明确收费标准、管理制度等。标配硬件设施包括但不限于：运输设备、计量设备(电子称等)、存储设备(货架等)、信息采集(手持终端等)、监控设备(包括摄像头等)、办公设备(包括电脑、网络、打印机等必要办公设备)、配送设备(包括POS终端等)、卫生消防设备等。

3.村级物流服务网点。面积不低于10㎡，推行“直投到户”、“物流配送+农村物流网点自提点”两种配送模式。统一标牌、门面装饰,要求明示服务内容、收费标准、营业时间、管理制度、联系方式、监督与投诉渠道等。标配硬件设施包括但不限于：计量设备(电子称等)、存储设备(货架等)、办公设备(包括电脑、网络、打印机等必要办公设备)等。

(二)建立农村物流运输体系

科学增加配送车辆(须配备不少于1部冷链物流车辆)，对快递网络尚未覆盖的乡镇、村开辟或延伸快递物流运输线路，充分利用现有物流运输资源与人力资源。

全县至少设立干线运输网3条以上，农村投递段40个以上，实现“县到乡T+1、县到村T+2”的投递和收寄时效标准，鼓励进一步提升服务时效。

加大农村配送设施设备的投入，一方面进行必要的采购，包含干线运输厢式车和三轮摩托车，另外一方面整合社会车源，对配送渠道进行有效补充。

配备一个物流运营团队，不同范围的工作人员可以给予不同的定位，县级物流仓配中心和乡镇物流中转站工作人员必须配备专业的团队，村级物流网点的工作人员可以兼职。要求具备一套完整台账记录。县级作业及配送服务质量标准不低于《中华人民共和国电子商务物流行业标准》(SB/T11132—2015)。

(三)建立标准化农村物流信息平台

建设一个县域(农村)电商物流配送管理系统及公共服务平台，用于支撑县、乡、村三级物流网络公共服务体系运营，以统揽和有效整合我县现有电商企业和实体企业的物流配送，为我县提供县域电商物流实际运行数据，实现对县域电商物流的实时监管。系统包含仓储管理、运输管理，制定相应的信息接口标准，对接电商平台、电商ERP、物流设备、物流企业、物流从业人员，实现全流程信息化管控、可视化运营，打造高效率、低成本、低差错率、高安全性的县域物流运作。仓储配送管理系统主要功能包括订单管理、收货入储、库存管理、拣货、包装复核、配送出库、费用核算、跟踪查询、统计分析以及APP工具等。配送管理系统标准不低于《中华人民共和国电子商务物流行业标准》(SB/T11132—2015)中信息系统标准。制定相应的信息接口，对接我县电商产业大数据系统，利用智能分析和规划，采用大数据处理进行数据分析，为企业和政府提供相应的数据决策支持。

(四)建立高效的运营管理制度

针对县、乡、村三级物流网络制定相应的管理办法、物流服务费用标准、业务流程等。管理办法应包括对合同数据的管理、人员培训考核的管理、服务质量管理、售后管理等方面内容;物流服务费用包括基本服务费、保险或保价费、退换货服务费、增值服务费等，应制定明确统一的服务计费规则并在提供服务前告知顾客，服务费用的制定应按照《中华人民共和国价格法》的规定，遵循公平、合法、诚实、信用的原则。财务凭证应该具有结算明细清单及发票(包括符合规定的电子发票)。

四、进度安排

该项目分组织申报、项目评审、项目实施和验收评估四个阶段开展。

(一)组织申报阶段。做好宣传动员，并在大田县政府门户网站公开本方案，鼓励符合条件的企业制定具体项目建设方案进行申报。

(二)项目评审阶段。由县商务局按照法定程序委托第三方公司组织专家进行评审，由专家组评选出1家企业作为项目实施主体承担该项目建设(选中的企业必须和县商务局签订对应协议承诺保障项目持续运营三年以上)，并在大田县政府门户网站电子商务进农村综合示范专栏公示7天。

(三)项目实施阶段。公示期内有异议，属企业的，应将异议及原因(加盖企业公章并由法人代表签章)、佐证材料、营业执照复印件、法人代表身份证复印件提交至县商务局;属个人的，应将异议及原因(本人签章)、佐证材料、身份证复印件提交至县商务局，由县商务局汇总收集并再次提交评审专家组决定异议是否成立。经公示无异议的企业与县商务局签订《大田县县、乡、村三级物流体系建设项目责任书》，按照项目方案进行建设。

(四)验收评估阶段。根据项目建设进度，组织开展评估验收，委托会计师事务所进行审计或评估公司进行评估，原则上按审计或评估得出的企业实际投入(含硬件设施设备、软件系统一次性投入及营运经费。运营费用包含场地租金、车辆相关费用、系统平台建维费用、人工成本、业务耗材费等)的30%分阶段进行补助(留置部分比例的保证金待运营满三年后拨付)。

五、措施保障

(一)加强组织领导。发挥大田县创建国家级农村电子商务综合示范县工作领导小组的组织领导作用，统筹协调解决项目方案实施过程中的问题，由领导小组办公室负责项目具体落实。

(二)强化项目管理。建立通报制度，由项目实施企业及时汇报项目进度，县商务局实时监督;制定评估制度，委托第三方机构对试点情况进行阶段性评估，总结项目实施过程中的积极做法和经验，并将评估报告及时上报。

(三)落实经费保障。要严格按照《大田县电子商务进农村综合示范县专项资金管理办法(试行)》(田政办〔20xx〕159号)文件执行，根据专家组审核评估结果分批拨付补助费用，并在电子商务进农村中央专项扶持资金中列支，确保专款专用。

〈11〉物流方案设计

视频方案设计是指根据特定的需求和目标制定一个完整的视频制作方案。无论是企业宣传视频、产品介绍视频还是教育培训视频，一个好的视频方案设计是成功的关键。本文将详细介绍视频方案设计的流程和步骤，帮助读者了解如何制定一份出色的视频方案设计。

视频方案设计的第一步是确定目标和受众。在这个阶段，我们需要明确视频的目的是什么，是为了宣传品牌、介绍产品还是传达某种知识。同时，我们还要明确目标受众是谁，这有助于确定视频的风格、语言和内容。

第二步是制定故事框架。一个好的视频需要一个有吸引力的故事，因此，我们需要设计一个有情节和冲突的故事框架。这个故事框架可以是线性的、非线性的，也可以是纪录片形式的。关键是确保故事和主题与目标和受众的需求相符。

第三步是确定视频的风格和视觉效果。视觉效果在视频中起着重要的作用，因为它能够吸引受众的目光并留下深刻的印象。根据目标和受众的需求，我们可以选择不同的风格，如幽默、浪漫、悬疑等。我们还可以使用不同的摄影技术、灯光效果和特殊效果来增强视频的视觉效果。

第四步是制定剧本和台词。一个好的剧本能够让受众产生共鸣并与视频中的内容产生联系。在编写剧本和台词时，我们需要确保语言流畅、易懂，并且能够恰如其分地表达所要传达的信息。

第五步是选取适合的演员和工作人员。演员和工作人员在视频制作中起着关键的作用。我们需要选择具有丰富经验和专业素养的演员来扮演角色。同时，我们还需要选择合适的摄影师、导演、剪辑师等工作人员，确保视频制作的顺利进行。

第六步是制定拍摄计划和时间表。在进行实际的拍摄之前，我们需要制定一个详细的拍摄计划和时间表。这包括确定拍摄地点、拍摄日期和拍摄所需的设备和道具等。制定一个合理的拍摄计划可以确保拍摄过程的高效和顺利进行。

第七步是进行实际的拍摄和制作。在拍摄和制作过程中，我们需要根据剧本和时间表进行准确定位和拍摄。我们还需要进行后期制作，包括剪辑、特效和音效等。在这个过程中，我们需要保证视频的质量和内容符合预期，并且能够吸引受众的注意力。

最后一步是视频的发布和传播。一个好的视频只有被目标受众看到，才能发挥最大的作用。因此，在视频制作完成后，我们需要选择合适的平台来发布和传播视频，如YouTube、微信公众号等。同时，我们还可以通过社交媒体、电视广告和宣传活动等方式来扩大视频的传播范围。

小编认为，视频方案设计是制作成功视频的关键步骤。通过明确目标和受众、制定故事框架、确定视觉效果和剧本、选择适合的演员和工作人员、制定拍摄计划和时间表、进行实际的拍摄和制作以及发布和传播视频，我们可以制作出一份出色的视频方案设计。通过这些步骤，我们可以有效地传达信息、吸引受众，并实现我们的目标。

〈12〉物流方案设计

引言

1、对企业业务流程的调研

对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和发布。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。

2、分析学生必须的知识、技能、素质

为了适应相关的工作岗位,学生应能熟悉电子商务的内涵,掌握网站需求调查与分析的基本方法,掌握网站开>:请记住我站域名/

3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务

4、以工作过程为导向设计教学情境

5、课程标准的制定

5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的'知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面,十个学习情境分别达到理解以下概念和内容:

(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;

(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;

(3)网站的盈利模式,网站的存储方式,不同数据库的特性分析比较,非功能性需求概念,网站维护内容;

(4)网站的推广策略,推广方法。

(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;

(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;

(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;

(8)网站的安全性设计方法。

(9)网站测

试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:

(1)能区分不同的商业模式;进行市场需求分析;能进行同类网站的比较与分析,分析竞争优势、劣势,选择电子支付方式及物流配送模式;

(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。

(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;

(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;

(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;

6、项目导向的校本教材编写

7、小结

〈13〉物流方案设计

引言

1、对企业业务流程的调研

对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和发布。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。

2、分析学生必须的知识、技能、素质

为了适应相关的工作岗位,学生应能熟悉电子商务的内涵,掌握网站需求调查与分析的基本方法,掌握网站开>:请记住我站域名/

3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务

4、以工作过程为导向设计教学情境

5、课程标准的制定

(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;

(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;

(3)网站的盈利模式,网站的存储方式,不同数据库的特性分析比较,非功能性需求概念,网站维护内容;

(4)网站的推广策略,推广方法。

(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;

(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;

(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;

(8)网站的安全性设计方法。

(9)网站测

试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:

(1)能区分不同的商业模式;进行市场需求分析;能进行同类网站的比较与分析,分析竞争优势、劣势,选择电子支付方式及物流配送模式;

(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。

(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;

(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;

(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;

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物流方案设计 | 规划方案设计 | 企业方案设计 | 营销方案设计 | 物流方案设计 | 物流方案设计

6、项目导向的校本教材编写

7、小结

在这门课程的整个开发过程中,我们与企业人员共同讨论如何在教学中体现工作内容,如何以工作过程为导向来设计相应的教学情境,经过反复地讨论和修改,我们得到了课程标准和校本教材的框架,同时,和企业人员的交流也使我们对电子商务有了更深的了解,在编写课程标准和校本教材中也对行动导向的课程开发过程有了更多的领悟。我们认为,在开发行动导向的课程时,和企业的合作是必不可少的,有效地合作可以使我们的课程质量得到很大的提升。同时,对教师也是一个非常好的'机会,能够亲身体会到哪些知识会在实践中得到应用,哪些才是我们应该在课堂上教给学生的。

〈14〉物流方案设计

一、建设网站前:

市场营销调研：

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力

4、确定网络营销商业模式

二、建设网站目的及功能定位

1、定位网站目标：

是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸

2、确定网站的类型：

网站分为企业形象型、营销型网站、客户服务型网站、电子商务型等。

三、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用Window20xx/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、确定网站内容的实现方式。

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

5、营销型网站的16个要素

标志——告诉用户“我正在访问什么网站”

宣传语——企业目标或网站定位

标题——我提供什么服务或产品

优势——选择我们的理由

行动号召——现在就选择我们吧

成功案例——这些知名人士、企业选择了我们

客户评价——让客户为你证言

内容呈现——眼见为实

生产过程——产品是这样被生产出来的

服务过程——我们是这样为您服务的

社会证据——那些可以传递权威和信任的事物

荣誉展示——权威机构认可我们

常见问题——解除用户抗拒，促进转化

风险承诺——降低用户的决策压力

免费资源——抓住那些即将离开的客户

说服逻辑——让要素有机结合构成说服力

详见《网站说服力-营销型网站策划》电子工业出版社20xx.1.1

6、营销型网站的10条规范

清晰的转化目标、明确的预期受众、高度的信息相关、简洁的解决方案、清晰的社会证据、详见《网站说服力-营销型网站策划》电子工业出版社20xx.1.1

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、费用预算

1、企业建站费用的初步预算

一般根据企业的规模、建站的'目的、上级的批准而定。

2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（火山动力通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

七、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、文字、图片是否有错误。

2、程序及数据库测试。

3、链接是否有错误。

九、网站发布与推广

以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。

〈15〉物流方案设计

物流是指在不同地点之间运输、存储、配送和管理物品的活动。随着经济的发展和国际化程度的提高，物流行业变得越来越重要。同时，各个企业也开始意识到物流对于公司经营效率和利润的重要性。而作为一个重要的行业，物流需要各家企业互相竞争、创新，以为消费者提供更优质、更高效的服务。为此，越来越多的物流方案设计大赛在不同的地方举行，以打造更多的优秀人才和这个行业的新思路。

作为一名物流行业从业者，我曾参加过多个物流方案设计大赛，其中最令我深刻印象的是一个针对海运业务的案例。

这个案例是由一家知名的国际货运代理公司提供的。该公司在全球范围内拥有多条海运航线，但由于该公司涉及国家和区域众多，因此在海运方面的业务管理和协调变得越来越复杂。该公司希望参赛者制定一种更为高效且灵活的船舶调度方案，使其在业务络绎不绝的同时，提高运输效率、降低成本。

我们组的方案是提出基于数据分析和科技创新的方案。我们首先对该公司的数据进行了全面梳理和分析，了解了其海运船舶调度的瓶颈所在，并找到了提高效率的方案。其次，我们引入先进的物联网技术，通过传感器和互联设施，实现了对货物和船舶的实时监控和管理。最后，我们建立了一个智能化的船舶调度系统，通过算法和大数据，将货物、船舶及各个港口之间的关系和动态进行实时分析和调度。

通过我们的方案，该公司可以在全球各地的港口实现无缝对接，实现了物流的快速、精准和低成本，提高了货物的时效性和服务水平。在此次物流方案设计大赛中，我们的团队凭借着创新的思路和优秀的方案，获得了这个赛事的冠军。

在这个案例中，我们发现，在物流方案设计大赛中，不仅是方案本身的好坏，还需要考虑实际操作的可行性和可持续性。此外，团队合作和合理分工也是非常重要的因素，只有各个环节的协调配合才能保证方案的可行性和最终的实现。

总之，物流方案设计大赛不仅测试了参赛者的专业知识和团队协作能力，更是一个创新思维的平台。参赛者需要不断地学习新知识和技术，结合行业的实际需求，提出全新、更为高效和可持续的方案。只有这样，才能为物流行业的发展提供更为长远和科学的支持，为全球的经济发展做出更大的贡献。

〈16〉物流方案设计

2：宣传到位（1）要求客户提前造势。（2）根据客户市场的具体情况，提前2-3天。（3）在活动前一天晚上致电客户**通知**客户群（4）要求客户在活动当天取金客户群

三：方案设计合理实用。合理是指：

顾客；客户；客户的员工；都在活动中受益，顾客方面要根据客户市场的顾客需求设计实用的奖品赠品，奖品赠品一定要在顾客中产生吸引力能刺激购买。客户方面是指利润点要合理，产品要合理，产品合理是指：通过活动是客户的产品布局能按照公司的333布防体系进行，也就是客户的性质定局。

顾客的员工方是指：通过活动，员工使顾客受益。目前只涉及经济方面。

四：标杆带动。标杆是指客户和客户的顾客两个方面，客户是在设计活动是要充分考虑客户的具体情况，本着先易后难的原则活动时要组织观摩团，组织观摩团的目的是：

1：对从事活动的顾客给予适当的压力。2给团队成员压力和动力。

一：推演评估。推演是指：

把客户的性格；客户的市场情况；客户的竞争对手情况；客户的金顾客群情况；客户的家庭成员情况；客户的产品布局情况；客户顾客的经济情况；客户顾客的潜力；客户金顾客群中特殊人的情况等要素进行综合分析然后进行评估得出一个参考值，根据参考值再推敲方案的合理性。

〈17〉物流方案设计

1.汽车制造业物流规划设计原则

逆序原则：所有的物流流程的规划和执行是从使用的低点进各个分流程到供应商。

2.汽车制造业入厂物流规划的方法与步骤

（1）物料数据与工艺流程分析

从生产计划出发，使用流程链分析工具来系统描述整体工艺流程，在此基础上再对物流流程进行量化。为此必须对物料清单进行详细的分析，其中包括物料基本数据（尺寸、体积、重量、包装、特性等）、库存数据以及动态数据。

物料分类与相应的供应和仓储方式；

一整套透明的物流流程以及与供应商之间的接口；

物流规划数据；

设备容量和利用率；

包含优先等级的薄弱环节目录。

（2）物料获取与供应方式程分析

在对各种物料清单进行详细分析后，可将各种物料的获取与供应方式确定下来。针对不同物料，可采用JIT/JIS供应方式，看板供应方式，供应商寄存库存方式，C类散料供应方式等等。

物料供给策略的过程描述；

各种物料供给方式制定和评估；

制定适合特定制造物流特点的物料供给方案，描述并修改物料供给方案；

制定对IT系统的需求清单，包括主状态点，叫料点，送货，接受，入库；

以及装配车序数据采集点的确定；

个性化配送的构想及设计要求。

（3）工位物流布局和容器具选型

在选定物料供给方案后，需要对线旁物流布局、堆栈面积以及工位物流容器具进行综合规划，以保障最优物料供给。

备料方案；

理货分拣方案；

线旁库存管理；

堆栈与工位布置；

选择工位器具；

补货计划；

空物流容器具管理；

紧急供应方案设计

制定对IT系统的需求清单；

确定IT资源需求；

调整方案，以适应个性化配送要求。

（4）厂内运输方案和运输控制原则

根据装配线的需求，可以推理出对运输方案和运输控制的要求。首先应该分析运输控制原则，以满足任务需求。为此我们可以利用一些运输系统特征曲线或者仿真软件作为辅助手段。

厂内运输组织方案；

选择上线车辆类型并确定其数量；

协助选择物流容器具。

（5）设计中转物流区域和线旁存储面积

在前阶段中已确定了各种物料的上线供给方式，因此便可推导出它们在线旁和中转物流区域的库存量。在该阶段的重点是计算中转物流区域和线旁存储面积，设计布置图，确定最优组合和结构方案。必须充分考虑各种减低库存的措施，以便使得与库存相关的各种费用降到最低。

设计中转物流区域和线旁存储面积；

卸货区门、车位数量及各门、车位上线物料品种的确定；

卸货区域功能的.划分、布置及面积需求的确定。

（6）物流区域与厂房布置图集成

根据装配线流向，设计整体布置图，以确保车间内物流顺畅。

将物料供给方式集成到总方案之中；

IT需求汇总，确定整车装配排序数据采集点；

规划物流线路。

（7）配送中心的规划设计

在此阶段，首先分析装配线对配送中心的需求。前阶段的数据资料是配送中心设计的基础。在流程方面，既要考虑到与装配线的关系，又要涉及供应商方面的流程。

配送中心最优库存量分析；

新总装线对配送中心的要求；

IT系统需求清单和接口描述；

选择配送中心的合适技术方案；

配送中心的面积和尺寸计算；

配送中心的方案图设计；

配送中心的物流流量分析；

配送中心布置图设计。

〈18〉物流方案设计

第一章：

引用SCOR的模型展开说明，供应链有四种模式，物流有三个环节：采购物流、生产物流、销售物流。

1.1供应链特点：供应链是以流程进行衔接的，但流程的实现需要各个不同的主体角色参与，在进行供应链网络分析时，需要将供应链中的要素进行拆分，因此，在分析供应链的特点可以从流程和角色两个方向进行分类分析。

1.1.1按流程分类

在供应链的流程构建中，最为全面的便是供应链运作参考模型SCOR。是第一个跨不同行业的供应链标准流程参考模型，也是供应链管理的通用语言和流程诊断工具。SCOR模型将供应链界定为计划plan、采购Source、生产Make、配送Deliver、退货Return五大流程，并分别从供应链划分、配置和流程元素三个层次切入，描述了各流程的标准定义、对应各流程绩效的衡量指标，提供了供应链“最佳实践”和人力资源方案。运用SCOR可以使企业内部和外部用同样的语言交流供应链问题，客观地评测其绩效、明确供应链改善目标及方向。

计划Plan：是供应链的核心，为供应链运营提供了指导方针，分为供应链计划、采购计划、生产计划、配送计划和退货计划，对整个供应链的运作进行组织策划。计划流程用于评估企业整体生产能力，总体需求计划，以及针对产品分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料以及生产能力的计划;用于制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划，企业计划、产品生命周期的决定，生产正常运营的过渡期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。

采购流程Source：是指对生产或销售产品进行采购，包括安排产品配送、接收产品、核实产品(入厂检验?)、转运产品、授权付款等流程，是生产和销售物流的发起环节。也包含供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理和采购零部件的规格管理。

生产流程Make：是指原料生产到产成品制作完成的过程，生产流程中包括安排生产或发放原料、生产和检测、包装、暂存、发放成品到配送、废品处理等流程，是供应链中的重要环节。

配送流程Deliver：是指企业产成品从工厂出发直到客户交付的过程，包括接收、输入和确认订单、整合订单、规划运输路径、取货、产品装箱、运输产品、安装产品等流程。

退货流程Return:是指货物从下一环节返回上一环节的过程，分为采购退货和配送退货，退货流程包括识别缺陷产品条件，缺陷产品处置，安排缺陷产品运输，缺陷产品退货等流程。

1.1.2按角色分类：

供应链角色分为“供应商”、“生产商”、分销商、零售商、消费者五个部分。在有的供应链网络中五个角色全具备，有的只包含部分角色。每个角色在供应链中行驶各自不同的功能，各个角色可能是多个企业参与，有的供应链中，供应商数量多达上百个。

供应商：供应链中最上游的角色，未供应链提供产品的原材料，根据产品的不同类型及不同的采购量和采购批次，供应商选取装载的车辆有所不同，同时，品类的不同价值所产生的库存持有成本不同也可能导致安全库存的差异，供应商自身的生产能力以及物流供应能力对供应链有较大的影响。

生产商：是物料需求的发起者，在以生产为主导的供应链中，生产商的能力是整个供应链的核心，特别是“推式”供应链中，生产线处理物料的能力决定了供应链中物流运作的强度。生产商的产线处理物料的批量大、频次高，则对于供应链上的物流要求越高，反之则相对较弱。

分销商：在互联网环境下信息化商业运作中不一定有分销商的存在，在传统的商业运作下的供应链体系中分销商决定了供应链中下游的物流效率。分销商在供应链中起到了承上启下的作用，是生产与销售的纽带，同事对于产品的分拨与配送的效率也起到了决定性作用。

零售商：直接供应消费者作为生活消费或供应给社会集团作为非生产性消费为基本任务的商业企业。零售商是直接向消费者提供商品服务的企业。

消费者：消费者是供应链的最后环节，也是整个供应链的唯一收入来源。在有的供应链中，消费者也是组织者。

1.2供应链的模式

按库存生产MTS、

按订单生产MTO、

工程定制ETO供应链模式中包含产品工艺设计过程，是从产品设计到最终交付客户的过程、比MTO和MTS的周期都要长，而且采购过程也不一定是对单个供应商进行批量采购。

零售配送DTR主要是只产品从超市到客户交付的过程，在零售配送的供应链模式中有一定量的产成品库存，通过配送中心往零售超市进行供应，工业超市也可以选取零售配送的供应链模式。

1.3物流与供应链如何关联

只要有物料或者产品计划与流动的供应链环节，就需要物流服务的支持。

1.3.1采购物流：发生在供应链上游原料供应商往生产商进行原料供应的环节，在这个供应链环节中，如果供应商距离较远，可以由供应商自行组织车辆进行物料供应;如果供应商举例较近，也可以由物流中心组织车辆或转运工具进行物料的供应，如在精益生产中采用循环取货等方式。

1.3.2生产物流：在企业生产过程中，随着生产工艺流程不断地有物料进行供应，便需要各种物料存储仓库或者物流中心进行供料。生产物流对于物流的要求非常精细，精益生产中用JIT的方法来控制生产线端库存，因此对物流中心的响应速度有很高的要求，最终生产完成后的大部分产成品将进入物流中心仓库，进行存储。

1.3.3销售物流：是产成品完成后产品从物流中心往零售商或者终端客户进行运输/配送的物流服务。销售物流对于仓储管理的要求较高，如工厂直销的电子商务，工业超市等供应链模式都与销售物流紧密相关。

1.3.4回收物流：是在供应链各个环节中出现不合格品，或者因某种原因进行退货物流的服务，在供应链中退货流程需要回收物流的支持，回收物流与退货流程的衔接也是一个复杂的过程。

1.4不同供应链环境下的物流模式

1.5物流中心的功能

物流中心可以服务于多个企业，是物流运作的执行部分，同时也将执行结果反馈给企业。在多企业协同供应链平台中，物流中心通过装卸搬运、上架、分拣、配货、包装、流通加工和配送等功能为企业的物流进行服务，同时在不同供应链模式下根据企业的需求对物流功能和流程进行配置。通过对不同企业的产品进行集约化管理，共同配送，及时配送，供应商管理库存等方式，来提高供应链运作效率，降低企业供应链整体成本。

物流中心的运作流程是一个复杂的系统(个人感觉改成体系更合适)，物料种类繁多，出入库数据庞大，每一步的操作流程都需要跟信息系统进行交互，对操作过程和数据进行跟踪记录，并且物流中心的运作流程直接决定了物流中心作业的效率和准确率，对下一个生产环节产生直接的影响。

1.5.1卸货，进入仓储的第一个作业环节，卸货流程需要通过供应链管理平台提前制订卸货计划。

1.5.2理货，卸货完成后进行物料分类，按照仓储货位的设计单元进行整理，主要目的是为了提高入库的效率和准确性。

1.5.3上架熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡;学习掌握消防安全“四个能力”。

对装焊班组拆卸侧围内板、B柱外板零件箱等易造成受伤作业问题时提醒员工要穿戴好劳动保护用品;对总装班组拖拉工装车数量多易伤人，提醒员工在拖拉工装车时只能一次转载两辆车;对发动机班组KLT件来件数量多易发生安全质量问题，提醒员工叫件时注意控制零件数量，避免因超载造成安全事故。安全方面从小处着手，在工作中加强巡视次数，随时观察每名加工人的工作状态，精神面貌;发现问题，及时加以提示、解决，把一些小问题控制在萌芽状态。其次，对生产用的工位器具、检修工器具及安全防护用品进行定期检验，对于不合格的工器具一律不整入库、严禁使用，减少和杜绝了各种装置事故隐患。在现场一些容易伤人、出事的地方增补了醒目的安全提示警告牌。同时执行工段要求注重职工防灾自救意识的培养。如遇安全事故发生，一定要向班长和工段长汇报，不得隐瞒。

为了提高安全生产制定了，装焊班组在拉车时只能拉一个(空车或满车)，总装、发动机只能拉两个，拖车在没有停止情况下不得将牵引钩摘下;各班组如发现拖车有问题，及时报班长并联系相关人员进行维修;下雨天，配线代班长与接货代班长要及时就货物配线、空料车的临时存放区等问题进行沟通，并要求各班拖车司机注意车速，尽快将货物配送线边，保证好接货区域的通畅;所有KITTING车及GLT件工装车上线后或放在BUFFER里的都要将牵引杆立起等等有关安全方面的事情各位班长都要加强管理和监督执行;前期还制定了“班组拖车司机定编”，每辆拖车都有责任人负责，通过各种有效的培训使加工人的安全意识大大提高。通过我们全班的共同努力;xx年全年，B班安全生产方面没有发生一起安全事故。

二、生产方面：

配线工段B班担负着一工厂发动机车间奔驰E、C级的四、六缸发动机，总装车间C系和装焊车间C系产品的配线生产任务。全班共有32名员工、12辆拖车、工作范围包括了三大车间(KLT、GLT、KiTing件)的配线任务，班组拥有先进的配送设备，这有效的保证了零件被准时送达到线边、满足了车间的生产要求。

发动机KLT件配线：发动机配线班组现有KTL件828种、包括发动机主体、外围、前桥、后桥、合装、由于班组中新来人员较多，而发动机产量已经提高到班产120台，势必在叫件配线上增加难度、而关键部位又不能送错零件，耽误生产，具体说就是要主动解决班组中的实际问题。如：防错，规范操作程序等。针对发动机①A2712231904、A2712231804、A2722232104、A2722231504(20xx工位、外观和零件号不同)、②双头螺栓，C300双头螺栓零件号A0019907614、C180双头螺栓零件事情A2719900005(20xx工位);③电磁阀C300用A2720510177(20xx工位)、CGI用零件A2710500177(20xx工位)、C180用零件A2710510177(20xx工位)零件防错问题。发动机主体零件有防错指导书：制作了简易防错看板，避免了配线时出现错装。

班组小改小革完成项目还有：(1EN20xxL工位)零件A2720506847

总装KLT件配线：KLT件贯穿总装线的28个工位，3名配线人员组成;其手动叫件100%。生产线上所有KLT叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件，配线，扦黄卡，粘贴叫件标签工作。特别要说明的是，总装线的叫件，配线是全部车辆完成的最后一道程序。由于新人来往频繁，班长主动解决工作中暴漏的一些问题。对员工从KLT叫件，配线，扦黄卡，补叫件标签，手把手的亲临现场指导操作。使新到的员工责任心加强，并及时对工作中的不足进行调整;较快的适应了工作岗位;另外，总装线还是一条多车型生产线，具有多车型切换的生产能力;而且生产节拍较快，这给配线工作增添了难度。尽管如此，整条总装线的配线由9名员工完成。其配线速度和配送零件质量，完全满足总装生产要求。

我们对总装配线办公桌进行5S改进，改善前，桌上摆放很多杂物，显得零乱;改善后，桌面整洁，耳木一新。

装焊班组现有七名员工，担负着装焊车间大装和分装线配线作业，xx年职工在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，班组人员在工作中认认真真，勤勤恳恳，每天都保质保量的完成自己的本职工作。配线工作是一个事务繁杂的环节也是一个重在与各方面配合的班组。身在一个服务性的集体，员工每天的工作重点就是将叫件和来件的品种、数量能够及时按流程操作配送到线边。在SAP操作方面，严格按照来件单上所填写的实际零件数量清点配线;在线边配线，确保数量的准确，以便于JIT库及时了解车间的零件消耗和仓库的库存情况，方便采购、订货及时、并作相应的备货。虽然装焊班组的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活，但也有繁杂和一些细小琐碎的事，盘点零件库存是我们工作的一大重点，做到实物与账面数相吻合，无重大出入。每月初除了要做好当天的零件叫件和配线之外，跟踪每种零件的到货信息、有无库存，每天需要对预警零件做表统计是我们一直以来工作成绩的一个重要体现。为了满足生产需求，对零件供货的质量，数量、合格率，以及错装零件返冻结库，每天等情况以报表的形式进行汇总。

除此之外，我们还对质量NCP会需用收废件的料车作了改进，保证了返冻结库的零件经过返修后直接上线零件在转运过程中不损坏。改前与改后双层料车对比。

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